Wir übernehmen den Betrieb Ihrer IT, ganz oder in Teilen.
Sechs Module von Security bis Helpdesk lassen sich einzeln an uns übergeben. Sie wählen, was Sie nicht selbst betreiben möchten, und behalten den Rest bei sich.
Sechs Module, einzeln oder kombiniert buchbar.
Jedes Modul steht für sich und lässt sich mit anderen kombinieren. Wir beschreiben vorab, was wir übernehmen und was bei Ihnen bleibt. Preise nennen wir auf Anfrage, weil sie von Größe und Umgebung abhängen.
Security
Firewall und Endpoint-Schutz richten wir ein, überwachen sie und halten sie aktuell. Zugriffe regeln wir über ein klares Rechtekonzept.
- Firewall
- Endpoint-Schutz
- Zugriffskontrolle
Netzwerk und WLAN
Wir planen das Netz, leuchten Funkbereiche aus und betreiben die Komponenten danach, auch über mehrere Standorte.
- LAN
- WLAN
- VPN
- Standortanbindung
Server und Virtualisierung
Wir betreiben Server, Virtualisierung und Speicher, im Serverraum, im Rechenzentrum oder gemischt.
- Server
- Virtualisierung
- Storage
Collaboration und Telefonie
Arbeitsplätze, E-Mail, Videokonferenzen und Telefonie, verbunden mit Ihrer Anmeldung und Ihren Rechten.
- Videokonferenz
- Telefonie
- Arbeitsplatz
Backup und Wiederherstellung
Sicherungen, die wir regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit prüfen, damit im Ernstfall nicht nur Kopien vorhanden sind.
- Sicherung
- Wiederherstellungstest
- Archiv
Helpdesk und Vor-Ort-Service
Eine Anlaufstelle für Fragen und Störungen. Muss Technik getauscht werden, kommen wir vorbei. Erreichbarkeit und Reaktionszeiten legen wir im Vertrag fest.
- Anfragen
- Störungen
- Austausch vor Ort
Zu jedem Modul gehören Überwachung, geplante Updates und Dokumentation im vereinbarten Umfang. Berichte erhalten Sie nach Vereinbarung.
So starten wir.
Sagen Sie uns, welche Module Sie interessieren und wie viele Standorte, Server und Arbeitsplätze Sie haben. Danach sehen wir uns Ihre Umgebung an und schlagen einen Umfang vor, den Sie Modul für Modul prüfen können.
Fragen zu Managed Services.
Muss ich alle Module nehmen?
Nein. Sie wählen nur die Module, die zu Ihnen passen, und können später weitere ergänzen oder ändern.
Was kostet das?
Das hängt von Umfang, Zahl der Systeme und gewünschter Betreuung ab. Wir erstellen Ihnen ein Angebot auf Anfrage, nachdem wir Ihre Umgebung kennen.
Übernehmen Sie auch bestehende Systeme?
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme und sagen Ihnen offen, was vor der Übernahme angepasst werden sollte.
Unterstützen Sie bei Informationssicherheit und Datenschutz?
Wir helfen bei technischen und organisatorischen Maßnahmen, zum Beispiel bei Rechtekonzepten und Dokumentation. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Wie erreiche ich Sie bei Störungen?
Die Wege und die Zeiten für den Support legen wir zusammen mit dem Vertrag fest, passend zu dem, was Ihr Betrieb braucht.
Welche Module brauchen Sie?
Ein kurzes Gespräch genügt, um den passenden Umfang einzugrenzen.